Как пользоваться разделом «Конфигурация: знания»

Добавляет fragments/collection, выполняет test query и ограничивает knowledge scope widget.

О чём этот раздел

Добавляет fragments/collection, выполняет test query и ограничивает knowledge scope widget.

Перед началом

Нужны доступ к IAM.Bot, правильный tenant/workspace и право изменять эту конфигурацию. Подготовьте безопасное тестовое значение, например Компания работает по будням с 09:00 до 18:00..

Кнопки и формы

ЭлементЗа что отвечает
CollectionВыполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение.
Добавить fragmentОткрывает создание объекта. До финального сохранения объект не записывается.
ЗапросВыполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение.
ПроверитьВыполняет проверку или пробный запуск до использования в production.
Удалить fragmentЗапускает опасное действие; до применения должно появиться подтверждение.

Основной путь через интерфейс

  1. Откройте приложение по ссылке выше и войдите с минимально необходимой для раздела ролью.
  2. Выберите нужный tenant или workspace. Не продолжайте, если в шапке отображается другой контур.
  3. В навигации нажмите Конфигурация: знания. Ожидаемый адрес: https://app.iambot.ru/config.
  4. Нажмите Добавить fragment. Введите документированные безопасные значения: Компания работает по будням с 09:00 до 18:00.. Production-секрет в текстовое поле не вставляйте.
  5. Перед финальным действием Сохранить, Запустить, Опубликовать или Подтвердить перепроверьте все поля. Если есть preview или validation, сначала выполните его.
  6. Проверьте сообщение валидации или изменившуюся строку. Результат должен соответствовать назначению раздела: Добавляет fragments/collection, выполняет test query и ограничивает knowledge scope widget.
  7. Только после этого переходите к зависимому разделу. Сохраните request/correlation ID, если интерфейс его показывает.

Второй путь: прямая ссылка и CLI/API

  1. Откройте прямую ссылку https://app.iambot.ru/config вместо перехода через sidebar.
  2. После загрузки ещё раз проверьте tenant/workspace: прямая ссылка не должна незаметно менять scope.
  3. Перед автоматизацией API-пути выполните продуктовую read-only команду или проверку. Она подтверждает доступность, но не обходит права приложения:
curl --fail --silent --show-error https://cdn.iambot.ru/widget.js -o /tmp/iambot-widget.js
wc -c /tmp/iambot-widget.js

Как проверить результат

Test query возвращает добавленный fragment с source, другой tenant его не видит.

Если не получилось

СимптомЧто делать
401 / экран входаВойдите заново и вернитесь на страницу. Не передавайте session token через URL.
403Проверьте выбранный tenant и запросите указанную роль; повтор с той же ролью не поможет.
404Проверьте точный path и включён ли функционал в этом окружении.
409Найдите объект с именем Компания работает по будням с 09:00 до 18:00.; продолжите с ним либо выберите уникальное имя.
422 / ошибка валидацииИсправьте только подсвеченные поля. Используйте lowercase identifiers, если форма явно не разрешает иное.
429Дождитесь указанного retry interval либо уменьшите scope запроса; не запускайте параллельные повторы.
5xx / timeoutПосле восстановления сервера обновите страницу один раз; не повторяйте опасное действие, пока его результат неизвестен. Сохраните correlation ID и время для поддержки.